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1、西安直飛札幌；

2、全程舒適型酒店，一晚特色溫泉酒店泡湯體驗；

3、全程專業(yè)領(lǐng)隊陪同。

服務(wù)包含：

1． 配西安往返國際機票及機建、燃油稅；                    

2． 簽證費；

3． 全程舒適型酒店，一晚特色溫泉酒店泡湯體驗（酒店不多于二人一室）；

4． 行程所列團隊用餐（或同餐標其他餐）；

5． 全程境外旅游用車（保證一人一座）；

日本國土交通省于平成24年6月(2012年)發(fā)布新規(guī)定，旅游巴士每日行車時間不得超過11小時（以自車庫實際發(fā)車時間為計算基準），若超時，則司機有權(quán)拒絕，以有效防止巴士司機因過(疲)勞駕駛所衍生之交通狀況, 超時工作車公司會被停牌處分。（資料來源：日本國土交通?。Ｂ糜伟褪棵刻旆?wù)至晚上七時，如游客自身原因景點集合遲到，導致整團需延長巴士服務(wù)，按日本條例，需每小時付日元10,000給司機作延長金，此費用將由客人承擔!（司機也有權(quán)拒絕）因此，如因天氣或塞車等不可抗力因素以致行程未能完成，客人需配合導游調(diào)動或刪減行程，請給予配合領(lǐng)隊和導游的協(xié)調(diào)工作。謝謝！

6． 行程所列景點首道大門票；

7． 全程中文專業(yè)導游服務(wù)，以方便給客人提供更加方便和及時的服務(wù)；

8． 旅行社責任險及人身意外雙保險。

服務(wù)不含：

1. 自由購物和個人消費費用；

2. 辦理護照費用；

3. 酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；

4. 服務(wù)項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；

5. 洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；

6. 簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認證等相關(guān)費用；

7. 旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失。

服務(wù)說明：

1、景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；

2、行程說明：

（1）如遇不可抗力原因（包括地震、臺風、雷擊、水災(zāi)、火山爆發(fā)等自然原因,以及戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、爆炸、疫情、堵車等不能預見）或旅行社已盡合理注意義務(wù)后仍不能避免的情況，我公司有權(quán)合理調(diào)整行程，由此減少的費用退還旅游者，由此增加的費用由旅游者承擔!

（2）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)；

（3）此行程為參考行程，行程以出團通知為準，我社有權(quán)按照出團航班和日本當?shù)貙嶋H情況而調(diào)整此行程！由于路程是相對固定的，若前一站的景點觀光時間有拖延或途中遇到塞車等不可抗拒的原因，勢必會影響到下一個景點的觀光時間，可能造成下一個景點游玩時間的縮短，不便之處，敬請諒解！

3、酒店標準：

（1）日本酒店不參加國際星級評選，且相對較舊，請勿用國內(nèi)標準來衡量，行程所列酒店標準以提供參考備選酒店或同級為準，或以網(wǎng)上鉆級標準為參考。由于日本國情的關(guān)系，日本酒店的床相對都較小，帶兒童睡一張床可能會帶來不便，請酌情考慮！

（2）酒店提供的早餐通常是西式和日式自助，面包、咖啡、醬湯、果汁、炒飯等；值得一提的是納豆，建議游客品嘗，雖然初次吃會不好吃，但是對人體血管有很大好處。

（3）日本的酒店房間面積通常比中國的要小；電視會有“有料”節(jié)目（收費的意思），如果看了，請主動前臺付費。冰箱里的飲料如果不喝請不要動，因為有些冰箱是感應(yīng)的，拿出飲料就會自動計費。

（4）日式溫泉酒店規(guī)模都比較小，通常只會有3-4層樓，有的還沒有電梯，房間通常西式或日式榻榻米。

4、退餐說明：

（1）行程中所安排的用餐，如果客人自愿放棄的，將不予退費。

（2）若遇特殊情況不能安排用餐時，將退客人餐餐費。

5、購物說明：

（1）全程安排1個免稅店；

（2）自由購物所進的店和旅行社無關(guān)；

（3）自由購物期間，所購商品若有任何問題，旅行社不負任何責任，也沒有義務(wù)聯(lián)系退貨等事宜；

（4）行程規(guī)定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任；

（5）游客自行前往的任何購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任；

5、自費說明：全程不推自費項目。

6、退稅說明：在日本購物沒有退稅,只有免稅,通常都是在結(jié)賬時出示護照直接免稅,回國時在海關(guān)不再退稅。         

7、保險說明：

(1)   我社所上境外旅游意外傷害保險，醫(yī)療20萬；推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬保險；（注：70周歲及以上的參團游客以及有更高需要的游客請另行購買保險）。

 (2)   旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕 婦、精神病發(fā)作等等）。

8、補費說明：

（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；

9、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量意見表》為依據(jù)請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》。

溫情提示：

1、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；

2、行程以出團通知書為準。我社保留因簽證、航空公司、匯率及其他不可抗力因素而調(diào)整行程及價格的權(quán)利。若遇不可抗力因素（如臺風、地震、戰(zhàn)爭、罷工、重大疫情、現(xiàn)地交通、政府行為等）或航空公司原因?qū)е滦谐谈淖兓蛉∠?，我社將盡力協(xié)助處理相關(guān)事宜，盡可能減少損失，但不承擔違約責任及相關(guān)費用，由此而產(chǎn)生的任何費用均由個人自理。

3、根據(jù)日本大使館規(guī)定，持旅游團隊簽證的客人，境外全程不得擅自脫團或離團，否則視為滯留不歸需呈報當?shù)叵嚓P(guān)部門，敬請在了解的基礎(chǔ)上給予配合。

4、自備簽證的客人，請自行辦理出入境手續(xù)，如發(fā)生拒絕入出境的，我社概不負責。

5、觀光團團費為套餐包價,如自愿放棄行程任何內(nèi)容,費用概不退。贈送項目遇特殊情況不能執(zhí)行時自行取消。遵照我國邊防和日本大使館規(guī)定，散客拼團每團人數(shù)5-40人范圍內(nèi)均可。（當?shù)?、異地或境外拼團）

6、用餐時間若遇飛機上，以機餐為準，火車或船舶上用餐自理，我社不再另行安排。（請參照具體行程標示）

7、散客拼團，不能保證夫妻、親屬等同住一房，但原則上優(yōu)先考慮。若出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)作加床處理。若客人要求住單間，需追加費用。

8、為保證行程按計劃執(zhí)行，請遵守領(lǐng)隊和當?shù)貙в蔚臅r間安排，聽清集合時間和地點，先聽介紹后拍照，在公眾場所不要大聲喧嘩。不要因遲到而影響整個團隊計劃。當?shù)赜密囈笤谕?點交回汽車公司。超時需付費而且司機有權(quán)拒絕超時服務(wù)。

9、在日本大部分商店只可使用日元現(xiàn)金,只有免稅商店及個別商場可以使用有銀聯(lián)標志的VISA卡。因此,出發(fā)前請務(wù)必兌換一些日元現(xiàn)金。4G手機在開通國際漫游的情況下可以使用。中國→日本：0081_3（東京03）_3667 1111      日本→中國:0086_29（西安029）_88221466

10、根據(jù)客人提供簽證資料實力，我社有權(quán)收取10—15萬元不等的歸國保證金（歸國后7個工作日內(nèi)退還）

11、非我公司原因：人力不可抗因素（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）；航空公司航班延誤、取消；領(lǐng)館簽證延誤或拒簽使得出團人數(shù)不足8人；我公司將酌情調(diào)整出團計劃。